カスタマーハラスメント対策について

一般社団法人茨城県警備業協会では、職員が安心して業務に取り組むことができる環境を整えるとともに、会員をはじめとする関係者の皆様からの正当なご意見・ご要望には誠実に対応するため、カスタマーハラスメント対策に取り組んでいます。

基本方針
当協会は、職員の人格と尊厳を守り、健全な職場環境を確保するため、カスタマーハラスメントに対して組織として適切に対応します。
また、皆様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良い協会運営につなげてまいります。
対策の骨子
- カスタマーハラスメントに対する基本的な考え方の明確化
- 職員への周知・教育
- 相談・報告体制の整備
- 組織としての適切な対応
- 職員の安全と就業環境の確保
- 発生事案の記録・検証及び再発防止
- 必要に応じた関係機関等との連携
＊上記は例であり、これらに限られるものではありません。

当協会は、皆様との信頼関係を大切にしながら、職員と関係者双方にとって適切で良好な環境の確保に努めてまいります。